13 disciplinas. Una dirección.

No en facturas — en los huecos entre ellas. La agencia que diseñó la identidad no es la que lleva las campañas, así que las campañas se desvían. El desarrollador nunca leyó la plataforma de marca, así que el sitio dice otra cosa. Cada relevo cuesta un briefing, y cada briefing pierde algo.

Aquí el estratega que escribió el posicionamiento se sienta junto al director de arte que lo dibuja y al ingeniero que lo publica. Las decisiones se discuten una vez, en una sola sala. Esa es la única razón por la que estas trece disciplinas están en una misma página.