Un groupe pan-méditerranéen unifié sous une seule ligne — et +62% de réservations directes.
Le brief
Atlas Hotels opérait 14 propriétés au Maroc, en Espagne, en Grèce et en Tunisie, chacune avec son identité propre. Les OTAs (Booking, Expedia) captaient 78% des revenus. Le groupe était invisible en direct.
Le défi
Unifier 14 hôtels sans diluer l'âme locale. Faire des réservations directes le canal principal. Construire une marque qu'on choisit — pas juste un hôtel où on dort.
Notre approche
Une ligne de marque qui respecte chaque propriété : 'Chaque Atlas raconte sa propre histoire.' Un design system unifié assez flexible pour les variations locales. Un film de marque de 4 min tourné sur 3 continents, en 35mm. Une plateforme de réservation directe plus rapide que les OTAs.
Le résultat
Réservations directes en forte hausse dans les 9 premiers mois post-lancement. Amélioration notable de la notoriété du groupe sur les marchés cibles. Augmentation du prix moyen sur les propriétés premium. Le film de marque a obtenu une belle portée organique sur YouTube, Instagram et LinkedIn.
Comment nous l'avons fait
Tour des propriétés sur 4 pays. Interviews clients. Audit des 14 marques.
Ligne de marque, voix, architecture mère / filles.
Système d'identité, typographie, direction photo, signalétique.
Film de marque 4 min, 35mm, tourné au Maroc, en Grèce, en Espagne.
Plateforme directe, campagne OOH 6 villes, rollout social.
Notre perspective
Les groupes hôteliers font face à un paradoxe : les clients veulent une marque qu'ils reconnaissent, mais ils veulent aussi que chaque propriété soit locale et distinctive. Mal résolu, on obtient une chaîne générique ou 14 hôtels déconnectés. Bien résolu, on obtient Aman, Six Senses, ou dans le challenger, Atlas. Notre travail a été de donner au groupe un système d'identité flexible qui tient l'âme de chaque propriété sans diluer la marque mère.
La plupart des groupes hôteliers traitent la réservation directe comme un projet UX — fluidifier le funnel, ajouter un badge 'meilleur prix garanti', croiser les doigts. Ça ne marche pas. La réservation directe est une décision de marque : il faut que les clients *veuillent* venir sur votre site plutôt que sur Booking. Ça veut dire gagner leur confiance avant même qu'ils ne lancent une recherche. Le film de marque, le contenu éditorial, les mécaniques de fidélité — tout sert un seul objectif stratégique : rendre la marque digne d'être choisie.
Hubs impliqués
Disciplines
Prochaine étape
Décrivez votre projet en 3 minutes. Notre équipe revient avec une première lecture stratégique sous 48h.
